Come spesso accade, impariamo molto dai negozi che utilizzano ShopFan. Una delle cose che abbiamo notato è che i premi impostati sono spesso intesi per essere “sfruttati” in un momento successivo a quando vengono chiesti.
Ad esempio, un premio molto spesso utilizzato nei ristoranti è un buono spesa da usare alla visita successiva. Sino ad oggi, i negozi che utilizzavano questo tipo di premio erano costretti a consegnare un biglietto cartaceo. Da ora è invece possibile fare come segue.

Quando crei un premio riscattabile con i punti – oppure ne modifichi uno esistente – puoi impostare se si tratti di un premio da consegnare subito oppure se vuoi che venga mandato un SMS con un voucher perché il premio venga ritirato in seguito. Puoi anche impostare la scadenza del voucher.
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In entrambi i casi, quando il cassiere assegna il premio tramite il tasto “-“, i punti vengono sottratti subito dal conto del cliente. 
Nel primo caso il premio viene consegnato subito e non parte alcun SMS.
Nel secondo caso viene mandato un voucher SMS. Il cassiere vede un messaggio come questo:

mentre il cliente riceve un SMS come questo:

Nome Negozio: hai ricevuto un voucher. Controlla il tuo conto su https://shopfan.io/shopper?n=3001234567&minipwd=AAAAAA

Il cliente, seguendo il link nell’SMS, potrà visualizzare il voucher dentro alla web-app che mostra il suo conto (o dentro l’app nativa se l’ha installata). Il voucher dovrà essere presentato in negozio entro la sua scadenza, trascorsa la quale non sarà più utilizzabile.
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Quando il cliente si presenterà successivamente in negozio, dovrà mostrare il voucher alla cassa (prima di pagare). Il cassiere andrà quindi nella sezione "Ticket e Voucher" e inserirà il codice del Voucher per "obliterarlo" in modo non possa essere utilizzato una seconda volta. Dopodiché consegnerà il premio o, se si trattava di uno sconto, lo applicherà all’acquisto di quel giorno. Il cassiere procederà poi con un normale check-in inserendo un punto per ogni euro effettivamente incassato (al netto quindi dell’eventuale buono spesa). 

Il Voucher era un elemento già esistente in ShopFan ma prima poteva essere creato solo dal cliente che utilizzava la web-app (o l’app nativa). Ora può essere creato anche dal cassiere.

Il grafico seguente mostra tutti i possibili percorsi che riguardano i premi riscattabili con i punti.